欢迎访问本站!

首页头条正文

温州新闻联播:网友团体抱怨:淘宝、天猫双 11 官方呃秤? 海关扣货不退款?

admin2019-11-3036

Sunbet官网

八達通宣佈:所有八達通儲值限額提升至 $3000

申博Sunbet官网 www.Lfstncnynmzyhzs.com信誉来源于每一位客户的口碑,Sunbet的服务在Sunbet官网行业是出名的顶尖,广西禄福生态农业开发有限责任公司欢迎新老会员、代理的加入。

-------------------------
不得了,本 YK 近来收到好几个网友不谋而合的投诉,一概怒骂中国网购平台天猫、淘宝(实在咪又系同一个团体):明显件货得几百克,末了收你几千克的运费;盘算避开「双 11」的失控物流? 提早 10 日买野都能够拖住你一个月都未收货,又唔情愿全额退款补偿。 阿里巴巴的网购平台真系咁差? 定系网友们本身的失误? 究竟阿里官方有没有任何划定规矩可从?  一齐睇下啦 ~



多字正文
实在,本 YK 最近几年都已摒弃了中国的网购平台,皆因本身都曾中过伏:产品质量差、官方失足却死不退款、运输时候没法盘算等等。而今次遴选分享的个中两位比较离谱的个案,我置信以中国近代巨大的造诣,肯一定只系 14 亿人中的一般例子,只系佢地唔好彩咋! 但我都愿意将特别个案写出黎警世 ~ 哈哈 ~ (以下截图会遮盖部份材料)


▲ 网友 A 君自发智慧,在 10 月底离别于差别的天猫网店购入了耳机、充电线、手机套,以为能够避开过往「双 11」的物流大杂沓的状况; 货色亦在 11 月 2 日于官方集运仓出货,并完成中国港口的报关手续。


▲ 到了 11 月 5 日,物流状况一起无更新,所以 A 君找了线上客服职员盘问状况;实在 A 君也是淘宝熟手,晓得直接写「转人工」就会有真人客服涌现。


▲ 客服话无方法马上查阅材料,叫 A 君留一个电邮地点等关照;本 YK 已闻到好大阵伏味 ~


▲ 11 月 7 日仍未收到任何复兴,A 君又找客服了。


▲ 对话中心 A 君都不由得开仗,由于同期购置的另一个包裹已送到香港;官方客服许诺假如等多一日都无音讯,能够请求退款。 

效果,11 月 8 日一如所料无音讯,所以 A 君又揾客服尽力开仗! 中心很多使人打冷震的措辞我就唔 CAP 出黎喇,总之就系每隔两日 A 君就问一次,每次阿里巴巴官方都系有种种诠释,包含但不限于:「跟进中」、「讨取堆栈交代清单」、「海关清关中」等等。 咪住! 一入手下手唔系已话完成报关吗? 

无论如何 A 君依旧只要「三无」复兴:没法晓得货色什么时候发出、没法晓得海关为什么完成报关后又要清关、没法取得一定回复能够退回全额货款和运费。如是者一起来往返回玩到 11 月 23 日,事变终究有起色!


▲ 终究有一个客服情愿讲出有希望的措辞:货被海关拘留收禁! 咁究竟系乜货出问题被拘留收禁呢?


▲ 在如此浩瀚充电线、电源转插优等货色中,对讲机耳机线被客服说成是大概致使被拘留收禁的缘由:电子配件。

黎到呢度,连本 YK 都觉得好 X 烦,拖成个月但末了比个来由系海关扣货。好喇,咁我叫 A 君去请求退款,最少钱翻黎先。点知又有花生,11 月 24 日搞退款的客服复兴话不允许退款,最多只能退运费,货款不能退。


▲ 客服仲话货色在海关清关中,请耐烦期待送货 ~

黎到呢度 A 君固然再无方法忍耐,直接入手下手问候客服家人身心安康喇! 效果,在 11 月 25 日某个宣称系阿里巴巴官方客服(3 字头香港号码)打黎话情愿退款。 但本来所谓的退款系退落去「红包」度,并不是原路退款,姐系呢笔所谓的退款,你只能再次用在阿里巴巴的网购平台上。 底本 A 君话难以接收,呢种做法即是你在大型电器商号买了一个雪柜,效果雪柜一个月都未送到货,你话要退款但收到的却系电器店的代用卷。。。

但本 YK 本着慈悲为怀的心态,劝勉 A 君要包涵特别状况,「红包」一样袋住先。 而到呢一刻 A 君的事变用时一个月终究闭幕。 但熟习海关运作的本 YK 能够通知人人,实在阿里巴巴官方有许诺 3 个事情天内送到货、有晒超期补偿计划,但假如客服同你讲系海关缘由(呢个来由你无得证明,任佢吹的),一切许诺自动取消。

另一位苦主 B 君碰到的状况系「淘宝官方呃称 / 呃分量」,也就是货色不足半千克,亦当你凌驾一千克盘算!

网友 B 君就睇中双 11 购物优惠,所以在双 11 凌晨就光速采购了一堆货色,然后付款等收货。 果真,这个货隔了 10 天就送到! 但 B 君好无聊,倏忽发现了官方的过磅报值有离奇。


▲ 本人异常猎奇阿里巴巴集运仓的磅系咪「古惑的磅」,一件一般一件轻盈,能够往返交替咁出分量数值;一个平板套的分量跟手提肌肉按摩机相若,学 B 君话斋得两个大概:部按摩机系假的、得个壳,或许个套系金属造。


▲ 碰到官方集运仓呃秤,固然 B 君直接去揾阿里巴巴客服投诉,请求请求退款;又提交晒过磅图片、定单材料等。


▲ 效果,第一次请求失利! 本来相片要显露埋应当显露的四角 + 面单,所以 B 君从新搞屡次。

投诉效果系点? 效果系搞了好几次都话图片唔符合请求,末了 B 君宛如摒弃了,而本 YK 都唔敢多问,由于每次想问都邑怕掌握唔到本身大笑 ~

结论:
我置信列位网友都邑同我一样置信上述只系一般例子,点会成日涌现「货色就 20 蚊、运费就收你 50 蚊」的呃秤事宜呢?不过,近来确切多了不少网友向本 YK 抱怨,本来扔烂货色 NOT BIG DEAL ~ 本 YK 预先都同 A 君 B 君讲,贪果极少价格的上风,终究丧失的倒是大批时候和精力,真正「往返地狱又折返」~

题外话:有没有其他网友又遇过奇异的网购阅历? 无妨留言一齐分享下啦 ~ 
 

马上到场Facebook 专页,消息/音讯/优惠,最快知。

余姚生活网 信息广场:Black Friday 购物必读!教你 Amazon 买嘢赚最多 8% 回赠

网友评论